Pokuty

Agenda pro vyřizování pokut řidičů. Primárním zdrojem je aplikace PSM, která zpracovává datové schránky, do kterých typicky pokuty přicházejí.

Původ pokuty, primární zpracování

Pokuty typicky dorazí do některé z datových schránek společnosti. Obsluha na podatelně, která DS zpracovává, identifikuje, že se jedná o pokutu a přepošle zásilku na virtuální útvar "Doprava - pokuty". Tímto přeposláním se zajistí propad pokuty do aplikace FTM.

Při přeposlání na virtuální útvar dojde pomocí umělé inteligence k vytěžení přílohy zásilky s pokutou.
AI se snaží získat především:

• SPZ vozidla
• Datum a čas přestupku
• Místo přestupku
• Výši pokuty a měnu
• Odůvodnění pro udělení pokuty (překročení rychlosti, špatné parkování,..)
• Platební informace

Vyřízení pokuty

Definovaný pracovník dostává informace o nových pokutách (viz předchozí odstavec) formou widgetu. Proklik z widgetu vede na detail pokuty, kde dochází k vlastnímu vyřízení, které probíhá ve třech krocích:

• Na základě dostupných dat dojde k identifikaci řidiče vozidla (v případě, že je vozidlo vybaveno systém GPS, jsou poskytnuta data o poloze vozidla v době přestupku)
• Přeposlání pokuty na identifikovaného řidiče (pokud je řidič stále zaměstnancem společnosti, je mu pokuta přeposlána jako klasická zásilka z datové schránky. V případě, že řidič již není nadálem zaměstnancem společnosti, je mu pokuta odeslána na jeho soukromý email)
• Označení pokuty za vyřešenou

Volitelně lze ke každé pokutě připojit interní komentář.